Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Symnex est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : support@symnex.fr.

Données collectées

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible).
• Facturation : adresse postale, société et numéro de TVA le cas échéant, historique des factures.
• Paiement : traité par Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
• Sécurité : adresses IP et appareils de connexion, pour protéger votre compte.
• Support : contenu de vos tickets et pièces jointes.

Finalités et bases légales

• Fourniture des services commandés (exécution du contrat).
• Facturation et comptabilité (obligation légale, conservation 10 ans).
• Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime).
• Informations sur nos services, uniquement avec votre accord (consentement).

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les sous-traitants nécessaires au service (infrastructure d'hébergement en France et en Suisse, paiement, envoi d'e-mails), liés par des engagements de confidentialité. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Cookies

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Vos droits

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